Privacy Policy

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Informativa ex art. 13 REG. UE. 679/2016

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  1. Titolare del trattamento

Walbike srl

Sede legale: Milano, Via Buonarroti n° 39, CAP 20145 

P iva e CF: 10129670963

Legale rappresentante Mattia Adani (Amministratore unico)

PEC :       walbike@pec.it

Mail di contatto: info@walbike.com

Tel.: +39 02.97.24.05.27

  1. Oggetto e modalità del trattamento

La raccolta dei dati personali avviene solo con il tuo consenso espresso durante l’ordine. I tuoi dati verranno utilizzati solo ed esclusivamente per portare a termine l’ordine del servizio/prodotto richiesto. Quando il contratto è compiuto e dopo che il prezzo d’acquisto è stato integralmente pagato, il trattamento dei tuoi dati sarà bloccato e questi verranno cancellati dopo la scadenza del termine di conservazione ai sensi del diritto commerciale e tributario, a meno che tu non abbia accettato un ulteriore utilizzo dei vostri dati.

Walbike S.r.l. è titolare del sito di e-commerce www.walbike.com (“Sito”) ed è la controparte dei contratti di acquisto conclusi tramite il Sito.

Per effettuare acquisti tramite il Sito è necessaria la registrazione al Sito, la quale implica l’attivazione sul Sito di un’area personale riservata denominata “Il mio Account” (“Crea un Account”).

Tramite l’area riservata del Sito denominata “Il mio Account”, l’utente loggato può svolgere, tra l’altro:

- attività di carattere generale (es: modificare i dati personali conferiti;

- attività relative ad eventuali acquisti sul Sito (es: consultare lo storico degli ordini e dei resi; gestire gli indirizzi di consegna e di fatturazione; esercitare il diritto di recesso).

Tramite il Sito www.walbike.com svolge quindi una pluralità di servizi (“Servizi del Sito”) e, in particolare:

- servizi legati alla Registrazione al Sito;

- servizi legati alla offerta e alla vendita di prodotti tramite il Sito;

La presente informativa è resa quindi con riferimento a tutti i Servizi del Sito e, pertanto ai trattamenti effettuati da Walbike S.r.l. in qualità di titolare del trattamento:

- in relazione alla Registrazione al Sito, compreso l’accesso e la navigazione sul Sito;

- in relazione agli acquisti sul Sito;

- in relazione alla richiesta di servizi di assistenza e customer care concernenti i Servizi del Sito;

- previo consenso espresso dell’interessato, in relazione al perseguimento delle finalità di marketing e/o di profilazione nel prosieguo meglio descritte.

  1. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali soltanto in presenza di una delle condizioni previste dalla normativa vigente, e nello specifico:
a) per la conclusione ed esecuzione di un contratto di cui sei parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
Quando trattiamo i tuoi dati per la conclusione e l’esecuzione di un contratto di cui sei parte abbiamo cura di utilizzare esclusivamente le informazioni minime necessarie. Questa base legittima i trattamenti di dati personali che avvengono nelle seguenti attività:
- conclusione ed esecuzione di un contratto di acquisto dei prodotti o servizi offerti sul sito https://www.walbike.com/;
- registrazione al Sito e fruizione di servizi riservati agli utenti registrati;
-  gestione delle tue richieste da parte del nostro Servizio Clienti.
Il conferimento dei tuoi dati personali per tali attività è un obbligo contrattuale. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle tue richieste. Questo significa che non potrai acquistare i prodotti e non potrai fruire dei servizi di Walbike e noi non potremo gestire le tue richieste;
b) per dare seguito ad un obbligo legale.
In caso di conclusione di un contratto di acquisto di beni o servizi su www.walbike.com, il trattamento dei dati dell’utente avverrà per dare corso agli obblighi legali a cui siamo tenuti in conformità alle disposizioni fiscali e alle altre norme a cui è soggetta Walbike S.r.l.. Sei libero di decidere se concludere un contratto e se comunicarci o meno i tuoi dati, ma se lo concluderai i tuoi dati saranno necessari e saranno trattati per dare corso ai suddetti obblighi legali a cui siamo tenuti.
c) per nostro legittimo interesse.
I tuoi dati personali potranno essere trattati per prevenire e perseguire eventuali attività fraudolente, di contraffazione o comportamenti abusivi (anche da parte di terzi) contrastanti con le norme vigenti, le disposizioni contrattuali applicabili al Sito e ai relativi servizi, alle regole di correttezza e buona fede.
In tal caso, il trattamento dei tuoi dati non deriva da un obbligo di legge o contrattuale, ma risponde a un nostro legittimo interesse. Su tua richiesta, potremo  fornirti le informazioni di dettaglio sul legittimo interesse alla base del trattamento sopra indicato e sul relativo c.d. test di bilanciamento;
d) sulla base del tuo consenso.
Svolgeremo i seguenti trattamenti esclusivamente nel caso in cui tu ci abbia prestato il tuo consenso espresso:
Invio via e-mail delle nostre newsletter (comunicazioni sulle novità e promozioni commerciali);
Fornirci i tuoi dati personali per tali attività è assolutamente facoltativo. Sei libero di fornirci o meno i tuoi dati per tali finalità, ma in mancanza non sarà possibile per noi inviarvi le newsletter.

In particolare, per effettuare i tuoi pagamenti hai la possibilità di scegliere fra diversi fornitori di servizi di pagamento o metodi di pagamento comunemente usati per il commercio online, come pagamento anticipato, pagamento tramite PayPal o fattura. A tal fine, possono essere trasmessi a questi fornitori di servizi i dati relativi al pagamento come gli indirizzi di fatturazione, l’IBAN, il BIC e il metodo di pagamento scelto. Sono inclusi anche i dati direttamente legati all’elaborazione del pagamento, come i dati utilizzati dai fornitori di servizi di pagamento esterni a scopo di identificazione (ad esempio nome e cognome, indirizzo, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, ID PayPal), informazioni sul dispositivo (ad esempio indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo) o i dati necessari per creare una fattura, come quantità di articoli, numero di articolo, importo della fattura e imposte in percentuale. Detti fornitori di servizi di pagamento possono elaborare anche dati relativi al precedente comportamento di pagamento dell’utente e dati probabilistici sul suo comportamento futuro. Allo scopo di verificare i pagamenti, ad esempio per il via libera alla consegna delle merci/servizi acquistati, anche noi riceviamo i dati relativi al pagamento dai fornitori di servizi di pagamento. Riceviamo dai fornitori di servizi di pagamento anche informazioni anagrafiche e finanziarie nell’ambito di un’eventuale verifica dell’identità obbligatoria per legge.

Se  non hai espresso il tuo consenso ai sensi dell’Art. 6 par. 1 lett. a RGPD, la base giuridica per la trasmissione dei dati ai fornitori di servizi di pagamento nell’ambito dell’esecuzione del contratto è l’Art. 6 par. 1 frase 1 lett. b RGPD, poiché l’elaborazione è necessaria per l’esecuzione del contratto e l’elaborazione dell’ordine.

La base giuridica del trattamento dei dati effettuato dai fornitori di servizi di pagamento sotto la propria responsabilità è indicata nelle informazioni sulla protezione dei dati di ciascun fornitore di servizi di pagamento:

PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo, Lussemburgo (“PayPal”). Ulteriori informazioni sono fornite nell’Informativa sulla privacy di PayPal.

Visa, Visa Global Privacy Officeì 900 Metro Center Blvd, Foster City, CA 94404 Stati Uniti, informativa privacy completa: https://www.visaitalia.com/termini-di-utilizzo/informativa-sulla-privacy-globale-di-visa.html

Mastercard: https://www.mastercard.it/it-it/vision/essere-azienda-responsabile/privacy.html#contactUs

American Express: https://www.americanexpress.com/us/company/privacy-center/online-privacy-disclosures/#privacy-statement

A seconda del luogo da cui si accede al sito possono variare le modalità di pagamento offerte e i fornitori di servizi di pagamento disponibili.

Segnaliamo che la modalità più efficiente per risolvere questioni relative alla protezione dei dati è rivolgersi direttamente al rispettivo fornitore di servizi di pagamento, perché solo tale fornitore ha accesso diretto ai dati ed è quindi in grado di adottare le opportune misure di intervento.

  1. Comunicazione dei dati personali a terzi

In caso di consegne di pacchi e spedizioni, comunicheremo il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail ai fornitori di servizi di trasporto con i quali collaboriamo in virtù di contratto, e, se necessario, agli addetti all’elaborazione degli ordini, perché possano elaborare la consegna e contattarvi per annunciare e coordinare la consegna.  le finalità indicate nella presente informativa, i tuoi dati personali potranno essere comunicati ad altre società controllate dal Titolare del trattamento o a terzi che operano in collaborazione col Titolare nell'erogazione dei servizi, debitamente nominati responsabili o incaricati del trattamento. In particolare, tra questi:

  1. a) Istituti finanziari e società specializzate nei pagamenti online e nella rilevazione e prevenzione di

truffe.

  1. b) Fornitori di servizi tecnologici.
  2. c) Fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna.
  3. d) Fornitori di servizi legati all'assistenza clienti.
  4. e) Fornitori, collaboratori e partner di servizi di marketing e pubblicità.

Inoltre, per tutte le finalità indicate nell'informativa, i tuoi dati possono essere comunicati anche all'estero,

all'interno o all’esterno dell'Unione Europea, nel rispetto dei diritti e delle garanzie previsti dalla normativa

vigente e previa verifica dell'adeguatezza del livello di protezione garantito dal Paese terzo.

I tuoi dati verranno, infine, trattati da risorse interne agli uffici del Titolare, adeguatamente istruite, che

operano in qualità di personale autorizzato al trattamento dei dati personali.

I tuoi dati personali sono gestiti per l’attività di E-commerce dalla piattaforma Shopify nella sua qualità di titolare autonomo dei dati. Puoi leggere in qualsiasi momento l’informativa completa ed esercitare i tuoi diritti al seguente link: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Potrai chiedere o consultare l’elenco dei soggetti Responsabili del trattamento in qualsiasi momento, scrivendo all’indirizzo del Titolare di cui al precedente punto 1.

                             

  1. Durata del trattamento

Cancelleremo tutti i dati sopra menzionati al più tardi dopo la scadenza del periodo di garanzia legale, salvo che la legge applicabile preveda l’obbligo o il diritto a un’ulteriore archiviazione dei dati.

Per l’elaborazione dei pagamenti comunicheremo i vostri dati di pagamento all’istituto di credito incaricato o al servizio di pagamento selezionato durante il processo di ordinazione.

  1. I diritti dell’interessato

Ti informiamo che hai il diritto di chiedere al Titolare del trattamento di accedere ai tuoi dati personali e di rettificarli se inesatti, di cancellarli o limitarne il trattamento se ne ricorrono i presupposti, oppure di opporti al loro trattamento per legittimi interessi perseguiti dalla nostra Società, nonché di ottenere la portabilità dei dati forniti, solo se oggetto di un trattamento automatizzato basato sul tuo consenso o sul contratto. Hai altresì il diritto di revocare il consenso prestato per le finalità di trattamento che lo richiedono, ferma restando la liceità del trattamento effettuato sino al momento della revoca. Potrai esercitare questi diritti contattando il Titolare, ai recapiti indicati al punto 1 della presente informativa, indicando il motivo della tua richiesta e il diritto che intendi esercitare. Se ritenuto necessario ai fini della tua identificazione, potremo chiederti di fornirci copia di un documento attestante la tua identità. Tieni presente che se ti sei registrato ai servizi quale utente, potrai accedere anche all'apposita sezione dei dati personali del tuo account per relativa modifica o aggiornamento. In ogni caso, tieni conto del fatto che nel fornirci attivamente i tuoi dati personali tramite qualsiasi mezzo, ne garantisci la veridicità e l'esattezza e ti impegni a notificarci eventuali modifiche. Qualsiasi perdita o danno cagionato al Titolare o a un terzo a causa di informazioni erronee, inesatte o incomplete riportate nei moduli di registrazione, sarà responsabilità esclusiva dell'utente. In genere, sei tenuto a fornirci soltanto i tuoi dati personali, non i dati di terzi, fatto salvo quanto previsto dall'informativa sulla privacy e sui cookie. Ti informiamo inoltre che hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) per la protezione dei dati personali

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